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广发银行西安分行《厅堂经理转型服务在行动》系列培训
发布者:本站 发布时间:2019/9/19 9:48:10 阅读:136次 

    近日,广发银行西安分行为提升厅堂经理服务礼仪、举止仪态,特聘英莱特培训中心讲师团队对其进行了服务礼仪辅导,参训人员20人。

训练现场.jpg

(图一)训练现场

    服务礼仪是服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对服务对象的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好的风度与素养。

    英莱特讲师通过礼仪操形式,对学员的站姿、坐姿、蹲姿、行姿以及基本服务流程动作进行了规范化的指导,学员表示受益良多。通过讲师专业的训练与辅导,大幅提升了厅堂经理的服务礼意识及服务标准,同时促进了企业统一对外形象。


(西安英莱特主要从事企业内训礼仪培训、企业文化活动,服务热线:029-85228233)

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