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西安热电有限责任公司《金牌客服专员服务技能提升》培训

    临近取暖季,为了提高员工的客户服务质量,2017年10月18-19日,西安热电有限责任公司特邀西安英莱特讲师进行《金牌客服专员服务技能提升》培训。本次培训以优质服务提升为主题,旨在提升西安热电有限责任公司的客服意识、职业化阳光心态、电话礼仪、投诉处理等方面。    

    英莱特讲师以专业的礼仪知识、幽默风趣的语言带动现场氛围,运用现场教学和实践演练相结合的培训方法,从服务心态开始,每一通进线电话,服务好每一位业主,从而达到自我管理提升,让每位参训员工都能将礼仪规范与自己工作结合起来,也让每一位参训的学员都能认识到优质服务的重要性。

(西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线:029-85228233)

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点击数:71  录入时间:2017/11/6 【打印此页】 【关闭

 
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