西北饭店是由西北五省（区）财政厅合资兴建的准四星级会议型饭店，具有丰富的会议接待经验。
（图一）领导讲话
（图二）集体互动
培训项目方案
英莱特文化传播有限公司为西北饭店员工进行职业形象塑造与员工服务意识提升的培训。
授课形式安排
通过理论授课,场景训练.模拟训练.现场考核来全方位培训方式使员工的服务形象得到提升。
培训项目成果
通过培训使员工认识到服务的重要性，秉承宾客至上 ，服务第一的服务理念，增强微笑服务的质量，更加提升了服务人员职业素养。能给客户带来安心和信赖感从而使企业利益得到扩大。感谢西北饭店尚经理对英莱特的大力支持。
（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）