英莱特已完成超过1900个定制服务成果
流程优化与服务设计
项目背景:
如麻省理工学院斯隆管理学院莱斯特·瑟罗教授所言:“在21世纪,持续的竞争优势将更多地出自新流程技术,而不是新产品技术。"流程技术对于21世纪的企业和组织,从未如此重要过,企业和组织怎样更好地应用流程技术来保持持续的竞争优势,应用流程技术的永恒之道是什么?本项目以其丰富的理论与实践经验做出了精彩的解答,相信各层次的岗位员工都能找到自己想要的答案。
项目思路:
项目内容涉及了流程,流程管理,流程技术三个方面。流程及流程管理作为引子,目的是引出流程技术,重点着墨于流程技术。BPM既是管理及运营模式,也是技术。
项目内容:
第一篇:工作流的诞生
第二篇:BPM的横空出世
第三篇:战略落地之BPM治理
第四篇:高级应用
第五篇:流程技术之未来展望
项目收益:
1、对于工作流技术,工作流模式是核心,是实现流程万变的永恒之道,是让业务变得更有活力的永和之道。
2、对于BPM及其技术,构建端到端的流程体系并采用服务化、组件化技术将BPM与SOA联姻,是实施BPM项目的永恒之道。
3、引入BPM治理是实现战略有效落地、填补战略与BPM之间的鸿沟的永恒之道。