案例成果

1900

英莱特已完成超过1900个定制服务成果

陕西历史博物馆《服务礼仪培训》

       三秦大地是中华民族生息、繁衍,华夏文明诞生、发展的重要地区之一,中国历史上最为辉煌的周、秦、汉、唐等十三个王朝曾在这里建都。丰富的文化遗存,深厚的文化积淀,形成了陕西独特的历史文化风貌,被誉为“古都明珠,华夏宝库”的陕西历史博物馆则是展示陕西历史文化和中国古代文明的艺术殿堂。 

(图一)现场互动

(图二)集体合影

      2014年5月12日,西安英莱特企业文化传播有限公司的高级西安礼仪培训师来到了陕博,为工作在这个艺术殿堂的全体工作人员进行第一批次的礼仪培训。本次培训主要集中的是陕博的工作人员,当陈老师步入会场的那一刻,全场一百多名国宝守护者,优秀的陕博工作人员响起了雷鸣般的掌声,这掌声传达出了陕西人的热情与豪迈,传递出了对学习提升的渴望。陈老师被大家的热情所感染,激情饱满的开始了当日的培训。本场培训针对陕博领导的指示,部门负责人的要求,英莱特教学部定制了详细周密的培训计划,根据工作人员的工作职责,陈老师以《职业素养与仪表礼仪》为第一部分主讲内容,将《言谈举止礼仪及游客引领礼仪》为第二部分主讲内容,其中穿插互动演练及场景模拟演练,在演练中学习,在场景演练中提高。通过本次学习掌握了标准的服务礼仪规范,提升了自己的个人素养,提升了陕博的服务质量。

       本次培训开启了英莱特陕博的首次文化之旅,预祝下周第二批次的培训能有同样好的效果。


(西安英莱特主要从事企业内训、西安服务礼仪培训、企业文化活动.服务热线:029-85228233)