2018年12月19日，在乐华欢乐世界培训部的组织下，英莱特讲师为其内部员工开展了服务品质提升系列培训，本次参训人员近100人。
（图一）课堂现场
（图二）集体训练
（图三）培训前负责人讲话
（图四）手势训练
（图五）岗位训练前讲话
（图六）岗位训练
（图七）检票环节
（图八）分岗展示
（图九）集体合影
英莱特讲师从待人接物的基本原则“尊重”展开探讨，讲述了服务礼仪对于服务行业人员的重要性以及如何把服务运用于实践，围绕主题乐园日常服务礼仪规范，包括仪容仪表礼仪、姿态礼仪、引导礼仪、接待礼仪等，在讲授知识的同时进行现场讲解示范。通过英莱特讲师条理清晰、妙趣横生的知识讲解和轻松欢快的互动训练，学员们在欢声笑语中轻松的掌握了许多专业知识及服务技巧。
作为西部最大的动漫游乐主题公园，与一流的设施、一流的环境相匹配的必定是一流的服务。此次培训不仅使员工掌握了很多专业服务礼仪知识及操作方法，促使参训员工从心态上更加重视优质服务，更为今后应用到工作当中打下良好基础，对于塑造良好的企业形象及员工职业形象具有非常深远的意义。
（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动，服务热线：029-85228233）