自2020年10月12号至2021年1月19日，历时四个月的延长石油“拓路先锋”《服务品质提升》系列培训圆满结束。为更好的提升延长石油的服务品质，英莱特培训中心根据前期的现场调研及座谈研究，对加油员展开了培训。
（图一）培训现场
（图二）现场练习
要想真正的做好服务，则需要养成习惯。四个月来，英莱特讲师循序渐进，将理论划分为专题，向参训人员全面讲解了企业文化、职业素养、服务标准、服务营销相关知识，让加油站管理规范真正的发挥作用。同时，考虑到延长石油加油员工作的的实践居多，培训过程中融入了大量案例展示与分析，并组织参训人员进行了现场实操练习。为更好的达到培训效果，培训师还通过现场问答的方式与参训人员积极互动，现场模拟，并进行提问考核。四个月中开展的各项培训，内容全面且有针对性，氛围活跃且有形式多样，延长石油《服务品质提升》系列培训得到参训人员的一致好评。
（图三）实地模拟
（图四）理论讲解
（图五）结课留念
平凡人的价值就是每一件简单的事做好，相信延长石油的每一位加油员在培训后都能更好的立足本职，兢兢业业的为顾客提供服务，相信延长石油能够通过服务引领优势，为陕西地方经济发展和国家能源供应保障做出贡献。
（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动，服务热线：029-85228233）