“相约西安，筑梦全运”，西安作为第十四届全国运动会、全国第十一届残运会暨第八届特奥会的开闭幕式和部分重要赛事城市，担任着绝对重要角色。为向全国人民完美展现将这场赛事，志愿者礼仪培训有条不紊地进行着。5月27日，西安交通大学赛会志愿者礼仪培训正式展开，190余名志愿者共同参与本次培训。
（图一）理论讲解
培训以如何做好志愿服务为出发点，西安英莱特赛事礼仪培训讲师担任主讲，从志愿者形象管理、沟通与礼仪训练等方面进行初步的集中培训。培训过程中，英莱特讲师对志愿者们提出了要求，志愿者们皆是来自于西安高校，不仅代表学校，更代表着西安青年学生形象，所以更应当严格要求自己。
（图二）站姿训练
（图三）微笑礼仪
培训着重指导了仪容仪表、穿衣打扮与站姿、走姿、坐姿等志愿礼仪，志愿者们都能很快掌握礼仪的理论知识。在礼仪训练过程中，志愿者们严格按照老师的要求规范操作，分组练习，相互纠正，强化细节，改变习惯。
（图四）走姿训练
（图五）手势训练
志愿者服务礼仪的培训暂时告一段落，但让礼仪知识真正地学以致用才刚刚开始，相信志愿者们将会把文化精神与文明礼仪落实到志愿服务中和生活中去，以周到的服务态度和良好的礼仪形象迎接十四运会的到来，为十四运会和残特奥会顺利举办注入青春力量。
（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动，服务热线：029-85228233）