案例成果

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建行陕西省分行---2014陕西省银行业“服务礼仪大赛”

       2014年10月16日下午,由腾讯•大秦网和陕西银行业协会主办的 “2014寻找最美微笑—陕西银行业服务礼仪大赛”在西安开幕。来自全国26家银行,共计26支代表队在陕分行的服务明星们在舞台上展示了自己标准、规范的服务礼仪和热心、周到的服务理念。

(图一)建行风采

(图二)比赛进场

(图三)现场合影

(图四)比赛进行中

(图五)获奖时刻

       建行陕西省分行的参赛选手热情洋溢,活力无限,凭借自己丰富的舞台经验、娴熟的服务技能和生动活泼的精彩演绎,给大家带来精彩展现。

       本次大型比赛,建行陕西省分行特邀英莱特西安礼仪培训公司的高级礼仪师资团队,从微笑练习、接待询问手势、分流指引手势、叫号手势、示意输密码细节、示意签名举止、双手递交凭证姿势、告别客户站姿及身体语言以及握手礼仪和递送名片礼仪等一系列日常工作中不可或缺的银行服务礼仪为参赛选手做专业礼仪指导培训。

       在礼仪风采比赛中,不仅体现建行工作人员的专业性和技能性,也体现建行陕西省分行持之以恒遵循着“客户至上 注重细节”的服务理念,通过此次比赛大家将规范变成习惯,将银行服务礼仪作为日常工作标准,将规范化的礼仪运用到工作上,运用到自己的岗位上。


(西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线:029-85228233)