9月12日，招商银行西安分行成立19周年行庆服务礼仪大赛在西安市体育馆举行，任莉行长、戴志莉行长助理、刘磊行长助理及全行1000多名干部员工参加了本次活动，陕西银行业协会宁喜祥秘书长也应邀出席。本次招商银行服务礼仪大赛英莱特承接了分行营业部、城西支行、私钻中心、科技路支行共4家单位的全面辅导及创编工作，分别由英莱特讲师陈老师、王老师、曹老师、刘老师负责。
（图一）大赛入场仪式
（图二）参赛者合影
（图三）团队凝聚力展现
（图四）获奖时刻
（图五）比赛结束合影
“莫道君行早，更有早行人。”当天清晨，太阳还没有跃出地平线，城市运动公园里就随处可见招行人的身影。不少代表队刚过六点，就来到体育馆附近开始化妆、练习。而经过一天的紧张布置，平坦齐整的地毯比赛区，鲜艳醒目的主背景和横幅、看板，高端大气的液晶大屏、摇臂摄像机，以及欢乐无限的暖场花絮，烘托出了热烈浓厚的比赛氛围。
8点30分，入场仪式开始，47支代表队精神抖擞，迈着整齐有力的步伐，逐一步入场内。路过主席台前时，有的代表队专门精心编排了口号和表演，不时引发观众的阵阵喝彩。
随后，任莉行长饱含深情，发表了大赛致辞。任行长充分肯定了分行成立19年来取得的成绩，并指出，服务是招行最重要的核心竞争力，也是深化二次转型、打造轻型银行的路径所在，希望全行以本次大赛为契机，进一步规范文明礼仪行为，提升专业技能，让客户满意成为我们不变的追求。
9点整，比赛正式拉开帷幕。随着伴奏音乐的响起，每一轮次四支代表队同时亮相，同场竞逐，精彩纷呈。LED大屏同步直播比赛场景，让细节清晰可见，大大提升了观众的观赏乐趣。
经过近两个小时的激烈争夺，大庆路和大兴东路支行联队、咸阳分行、城西支行最终得分高居三甲，获得大赛一等奖，零售银行部、宝鸡分行、分行营业部、小寨支行、解放路支行、雁塔路支行、曲江支行等7支代表队获得二等奖，个人信贷部、南大街支行、城北支行、城南支行、钟楼支行、白沙路支行、私钻中心、太白路支行、朱雀大街支行等9支代表队获得三等奖。
其中英莱特辅导的队伍，城西支行获得大赛一等奖，分行营业部获得大赛二等奖，私钻中心获得大赛三等奖。任莉行长、戴志莉行长助理、刘磊行长助理及宁喜祥秘书长分别为获奖单位颁发了奖杯。服务礼仪大赛虽暂时落幕，服务真谛将永存招行每个人的心中并将延续提升！感谢每一位老师每一位小伙伴，优秀大家，感谢大家！
（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）