2015年9月20日，由交通银行陕西省分行举办的“情融交行·心赢未来”2015年文明规范服务礼仪大赛在西安圆满落下帷幕。本次活动旨在以此次比赛为契机，进一步深入开展交行规范化服务培训，落实服务标准，切实提升服务效率和个性化服务水平，提升客户满意度和美誉度，将以客户为中心的服务理念落到实处。本次大赛中，交行咸阳分行特邀西安英莱特礼仪培训公司的高级礼仪师资团队，从微笑、手势、举止、仪态以及日常工作中不可或缺的银行服务礼仪方面着手，为参赛选手做专业礼仪指导培训，并且对比赛的情景剧从编排到演练进行悉心指导。
（图一）情景训练现场
（图二）严格的训练标准
（图三）主持人宣布比赛开始
（图四）个性展示
来自陕西省交行的19家分支行、营业部代表队参加了本次大赛。大赛分为服务礼仪展示、情景剧展示两个部分。通过以礼仪服务为主线、情景剧穿插等形式向全省金融系统展示了交通银行专业、高效的服务文化和交行员工朝气蓬勃的精神面貌以及独特的礼仪服务风采。大赛过程精彩纷呈，参赛选手们热情飞扬，活力无限。各支队伍各显才能、激情四溢，充分彰显了全行员工立足本职、勤学笃实、锐意进取、永不言败的职业风采，产生了强大的心理共鸣。
西安英莱特培训公司的高级礼仪师资团队为交行咸阳分行的精心编排的服务礼仪展示节目在大赛过程中大放异彩，最终取得三等奖的佳绩并得到在场评委和观众的一致好评。
（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）