政务中心标准化试点建设

项目背景：

政务服务中心作为政府各部门集中开展行政审批和管理服务事项的窗口单位,是建设服务型政府效能型政府的有效载体和示范窗口。随着经济社会的不断发展，人民群众对政务服务工作的期盼和要求越来越高，政务服务中心标准化建设显得尤为重要。多年来的实践表明，政务服务工作仅靠制度建设、督察督办等制约手段来支撑的工作机制难以保持工作运行的稳定性和规范性，只有建立和发展相对稳定、统一的规范，将行之有效的服务规范上升为工作标准的形式固定下来，才能使工作规范、稳定运行。

项目思路：

以服务型政府建设为目标，紧扣简政放权、放管结合、优化服务这一时代主题，坚持问题导向，将企业标准化管理的先进理念引入政务服务管理各环节，创新政府管理模式。

项目内容：

1、我国政务服务工作的现状与发展；

2、政务服务试点及示范创建工作指导；

3、政务服务中心相关国家标准详解；

4、“放管服”改革及“互联网+政务服务”相关国家政策解读；

5、优秀政务服务标准化实践创新案例分享

项目收益：

1、有效推进了服务型效能型政府建设

2、有效推进了政务服务标准化建设

3、有效强化了机关工作作风转变

4、让群众在服务中得到实惠