案例成果

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英莱特已完成超过1900个定制服务成果

延长石油“拓路先锋”服务品质提升训练营加油员培训(第一期)

       2020年10月20日,由英莱特培训中心组织的延长石油“拓路先锋”服务品质提升训练营加油员培训第一期开班授课。

(图一)加油员培训班第一期开班

(图二)课程现场小组讨论

(图三)集体互动时刻

(图四)好记性不如烂笔头

(图五)外场训练一

(图六)外场训练二

(图三)加油员第一期培训合影

       培训现场,英莱特讲师结合延长石油的培训需求,按照加油站服务规范标准,通过大量案例与实际操作,向参训人员全面讲解了企业文化、职业素养、服务标准、服务营销相关知识,并组织参训人员进行了现场实操练习。为更好的达到培训效果,培训师还通过现场问答的方式与参训人员积极互动,员工模拟等,三天的专项培训氛围活跃、形式多样,英莱特讲师的精彩讲解得到参训人员的一致好评。

       本次系列培训课程英莱特培训中心讲师通过对企业文化、服务标准、营销促销等专题课程的设计,进一步提升了延长石油加油员的专业知识和技能,更进一步提升了加油员的服务水平、服务质量,最大程度上促进了延长石油的服务品牌建设,为广大过往司乘营造一个便捷、快速、温馨的加油服务环境提供了强大支撑。


(西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动,服务热线:029-85228233)