近日,我公司在茅台自营店开展了一次驻店跟岗辅导,旨在进一步提升服务品质。这次辅导的成功举行标志着我公司持续改进服务标准的承诺,并见证了茅台自营店在提供优质服务方面的突破。
在驻店跟岗辅导中,我公司的专业培训师们紧密结合茅台的服务标准化手册,以实际操作和指导为基础,向员工们展示了如何在岗位上精确执行服务标准。他们着重强调了关键环节和细节,鼓励员工们时刻关注顾客需求,并提供更加细致入微的服务。
现场实操 摄影 杨光
辅导的目的在于检查之前培训的成果,并为员工们提供查漏补缺的机会。通过与员工们的密切合作,培训师们发现并解决了在服务执行过程中可能存在的问题,以进一步提升服务品质。这一举措彰显了我公司对服务质量持续改进的承诺,也展示了茅台自营店在服务行业中的领先地位。
茅台自营店已开始全面推行服务标准化手册,该手册详细规定了服务流程、操作要点和服务标准。员工们通过仔细学习和理解手册内容,进一步提高了服务质量和效率。我公司将持续跟踪茅台自营店的服务标准化执行情况,并根据反馈进行必要的调整和改进,确保服务水平的稳定提升。
课堂训练 摄影 杨光
作为我公司的重要合作伙伴,茅台自营店一直致力于提供卓越的服务体验。我公司将持续加大培训力度,为茅台自营店的员工提供更全面的培训和支持,进一步提升他们的服务技能和专业素养。通过双方的紧密合作和共同努力,我们相信茅台自营店的服务品质将继续提升,为顾客带来更加满意和愉悦的购物体验。
我公司将始终秉持以客户为中心的理念,持续提升服务品质,并为客户提供更加优质的服务。我们相信,通过与茅台自营店的密切合作,我们将共同塑造行业标杆,树立新的服务典范。
(西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动,服务热线:029-85228233)