走进广仁寺｜景区新视野体验式讲解服务咨询项目

近日，英莱特携手西安广仁寺景区为景区讲解服务提供全程服务管理咨询，涵盖景区体验式服务意识，打造景区IP，围绕如何做好历史文化的传承与体验优化讲解设计、全面提升接待服务品质。该咨询项目旨在提高广仁寺景区整体接待水平与讲解员的接待服务水平，为游客提供更好的旅游体验。

景区图（一）

广仁寺，位于陕西省西安市明城墙内西北角，为中国唯一绿度母主道场，也是陕西地区唯一的一座藏传格鲁派寺院，是清康熙四十四年（1705年），康熙皇帝来陕西巡视时，拨专款敕建。广仁寺是包括达赖和班禅等西北和康藏一带大喇嘛进京朝觐路过陕西的行宫，因此又称“喇嘛寺”。

景区图（二）

寺院内供奉有世界上仅有的两尊佛祖十二岁等身像之一、陕西省境内最大的千手观音，拥有中国唯一的精品千佛殿，同时也是文成公主在长安的奉地。1983年，广仁寺被国务院列为全国重点寺院，是国家3A级景区。2022年，陕西省文化和旅游厅组织评定西安市广仁寺文化景区为国家4A级旅游景区。

课堂互动练习（一）  摄影 赵南

景区服务管理咨询正进入全流程诊断环节，围绕如何打造历史文化传承与体验为讲解员进行了景区前沿思想讲座。并通过全流程接力情景演练对讲解接待流程进行诊断，并提出针对性提升建议。同时实时跟进接待讲解中的问题，现场提升与练习。

课堂互动练习（二）  摄影 赵南

英莱特深耕服务领域多年，以丰富的经验及专业的服务管理知识为企业带来全新发展思路，与英莱特携手，共创未来价值。

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