西安出台22条政策“真金白银”提振文旅产业发展信心,西安“复苏乐章”奏响“春的序曲”
(来源:西安市人民政府网站)
前言
英莱特服务管理培训中心作为全国领先的服务行业“持续改善”专业咨询培训机构,多年来与各类型A级旅游景区建立了长期合作关系,其中包含自然风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林地质公园、主题游乐园、动植物园等基本基本涵盖所有旅游,项目涉及服务咨询、服务标准化创建、服务培训、第三方评估等。2019年年初英莱特专家团队根据当前旅游景区游客服务的提升需求,结合多年旅游景区服务咨询培训项目实施经验,研发了一整套旅游景区岗位服务标准化系列版权培训课程,经过为期1年的景区合作项目的实践修正,目前2020年4月正式对外发布,欢迎全国各旅游景区管理公司咨询洽谈、采购。
版权课程与登记编号:
1、旅游景区游客服务中心服务标准化培训
(陕作登字-2019-A-00000495)
2、旅游景区讲解员服务标准化培训
(陕作登字-2019-A-00000497)
3、旅游景区售检票窗后服务标准化培训
(陕作登字-2019-A-00000496)
4、旅游景区游览船服务标准化培训
(陕作登字-2019-A-00000494)
5、旅游景区安保/保洁/停车场服务标准化培训
(陕作登字-2019-A-00000498)
旅游景区岗位服务标准化系列版权培训课程
课程亮点:
权威性:旅游景区服务管理权威专家授课
专业性:10年旅游景区服务管理培训经验积淀
独特性:旅游景区岗位服务标准化专项提升自主研发
实用性:丰富的景区服务案例,注重标准化实操落
课程收益:
塑造游客服务的主动意识与服务心态
提升旅游景区岗位标准化服务人员的综合能力
巩固景区工作人员专业服务形象及服务接待技能
掌握游客投诉抱怨处理的技能与原则
(西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动,服务热线:029-85228233)