【课程对象】企业培训师、内训师;建设卓越团队的负责人;企业管理干部;期待站上讲台分享的职场人士;
【课程目标】
1. 引导企业选定员工完成其在讲师路线上的自我定位:表演、主持、演讲、教练、专家
2. 教授每种不同型格的企业内训师/不同科目掌握相应的授课及控场技巧
3. 完成企业培训师应有的基本训练:课件写作、PPT美化、正确的发声训练等等
4. 现场指导企业内训师设计其相应领域的课程大纲
【课程大纲】
第一部分 培训开场互动
一、课程完美开场
1. 相互认识
1.1. 讲师以预先设计的风格完成自我介绍
1.2. 分析自我介绍中所使用的语言技巧
2. 课程介绍
3. 游戏破冰
4. 氛围推动
二、课堂导入与互动
1. 课前调研
1.1. 以问卷引导形式,使学员展开自评
1.2. 根据学员自评结果,对学员进行能力分类
1.3. 做分类描述,并指定适合其特长的授课风格,比如分别为:表演型、主持型、演讲型、教练型、专家型等
2. 培训分组
2.1. 将具有相同特长的学员划为一组,并指定组长
2.2. 做“自画像”游戏,使大家相互认识,加深了解
2.3. 引导学员设置小组口号,并指定其成员具体职责
3. 订立奖项
3.1. 声明激励措施:冠军组将获得****
4. 安排任务
4.1. 通过问卷调研形式,对学员整体情况进行摸底
5. 结合相应需求,调整课程内容,确定授课重点
5.1. 根据学员特长,以小组形式,对学员进行互动任务分配,分别如:
5.1.1. “表演型学员组”需自导小品或话剧一个,可模仿或截取电影片段;
5.1.2. “主持型学员组”需安排一次引导式主题辩论,或同类别节目;
5.1.3. “演讲型学员组”需组织一次小组内的演讲比赛,或同类别节目;
5.1.4. “教练型学员组”需设计一个引导受众自发学习的计划,及编写教练手册;
5.1.5. “专家型学员组”需通过设计个人形象,以逐项展示授课中的需关注细节等
第二部分 讲师型格的自我定位
一、企业内训师的角色认知
1. 成为培训师的好处是什么?——成就动机分析
2. 区分好坏培训师的依据是什么?——成功讲师指标细分
3. 评价培训师的依据是什么?——培训师基础素质模型分析
4. 成人学习的基本特点是什么?——成人学习心理分析
5. 成人学习体会金字塔研究——教练式学习分析
6. 培训师自我提升的四个阶段
二、企业内训师对自己的定位
1. 引导学员做好四项分析:
1.1. 个人特长;
1.2. 个人喜好;
1.3. 工作需求;
1.4. 课程受众
2. 根据这四项分析,结合前面的调研,最终帮助学员确定他们的授课风格:
2.1. 表演型学员组——体验式教学——角色扮演法
2.2. 演讲型学员组——启发式教学——案例分析法
2.3. 专家型学员组——顾问式教学——常规讲授法
2.4. 主持型学员组——互动式教学——小组讨论法
2.5. 教练型学员组——沙盘式教学——组织学习法
三、相应的内训课堂对应指导
1. 开场训练
1.1. “开场白”重要性分析,及设计流程介绍
1.2. “开场白”设计方法归纳总结:
1.2.1. 引述法——权威\数字\新闻\历史
1.2.2. 幽默法——意想不到的方式
1.2.3. 发问法——假如你正在……
1.2.4. 关系法——与人\机构有关
1.2.5. 故事法——历史故事\自己的故事
1.2.6. 就地取材法——由当天的天气或喜闻乐见的趣事介绍开场过程中的心理调节问题
1.3. 分析课堂上紧张情绪的来源
1.3.1. 介绍克服紧张情绪的六法、七决、四金刚
2. 常规训练
2.1. 语言表达训练
2.1.1. 发声训练; 语音语调; 朗读训练; 语言组织
2.2. 肢体仪态训练
2.2.1. 课堂禁忌; 走动、站姿; 微笑、表情; 手势配合
2.3. 介绍开场过程中的心理调节问题
2.3.1. 分析课堂上紧张情绪的来源
2.3.2. 介绍克服紧张情绪的六法、七决、四金刚
3. 技巧训练
3.1. “案例分析法”
3.1.1. 学员关注
3.1.1.1. 选择正确的发问时机;五种专业的提问技巧;课堂提问的正确步骤;掌握正确的应答技巧
3.1.2. 思维调动
3.1.3. 知识衔接
3.1.4. 授课趣味——“案例教学七步法”
3.2. “小组讨论法”
3.2.1. “点评”的要领与技巧;“控场”的要领与技巧;有效观察方法;正确引导技术; 疑难问题解决;集中学员注意力的方法
3.3. “角色扮演法”
3.3.1. “应变”的要领与技巧
3.3.1.1. “忘词”怎么办?; 遇刁难怎么办?;会场不安静怎么办?;被学员问倒怎么办?;听众反应平淡怎么办?
3.3.2. “幽默”的要领与技巧
3.3.2.1. 幽默素材;幽默形式;幽默表达;幽默禁忌
3.3.3. “角色扮演法”教学方法流程设
3.4. “组织学习法”
3.4.1. 教材教案的编写
3.4.1.1. 教案的定义;教案编制的三大理念与四大要素;教案编制的过程;良好的教案特色
3.4.2. 四类学员解析
3.4.2.1. 感受型学员教法 ;反思型学员教法 ;理论型学员教法 ;实用型学员教法
3.4.3. “组织学习法”教学方法流程设计
4. 培训游戏
4.1. 创新游戏
4.2. 激励游戏
4.3. 沟通游戏
4.4. 团队游戏
四、企业参训学员的试讲方式及引导
1. 课程设计
1.1. 由学员自行设计时长约在10分钟的培训课程,须满足以下要求:
1.1.1. 必须涉及到课程开发的各关键项:比如包括开场、结尾等
1.1.2. 必须结合个人特长及所在岗位的工作需要进行设计
1.2. 由各小组讨论通过所设计课程,并进行集中评价
2. 全员演练
2.1. 组织全员演练,每人控制在5~10分钟之间
2.2. 进行录像,并就关键问题进行研讨
3. 组织点评
3.1. 学员讨论,共同打分,分组给以点评意见
3.2. 讲师给以指导意见
4. 内涵提升
4.1. 为学员指定学习资料,确定内涵提升的方向
4.2. 引入潜意识学习理论,为学员打造高效学习习惯
5. 知识回顾
5.1. 对两天内所学的所有知识,进行一次大回放
5.2. 组织课堂现场问答,并进行评分
6. 学习计划:分别帮助每位学员制定个人学习计划
第三部分 企业内训师课堂知识及技术回顾
一、新晋培训师课堂中的对比演练
1. 给出主题,由各小组重新设计各自的开场白
2. 同样由每组抽取一人,进行一分钟时间的mini演练
二、对于试讲学员的课程内容及风格和授课方式的总结优化
1. 组织对角小组点评,并进行教练式修正
2. 总结在演练当中需要特别注意的相关事项
三、对于企业通识类课程的课纲的完美示范
1. 志愿组合,群策群力,重新策划
2. 进行标准化完美示范
四、TTT知识回顾
1. 本节所学
2. 安排下节内容—由“专家型学员组”做授课演示
五、课程结束
1. 给获奖小组颁发奖品
2. 致辞感谢,组织课程评估