商超百货系列
课程收益:
● 充分认识加强商超管理的重要意义;
● 掌握高效的商超选择、沟通、营销技巧与策略;
● 全面提升对商超的管理和服务技能。
授课天数:2-3天,6小时/天
授课方式:理论讲解20%+案例分析30%+视频互动10%+实操演练40%
课程大纲:
第一讲:商超终端的概述
一、商超的概念与特征
二、商超终端与普通零售店的区别
三、商超终端的地位分析
1.商超终端在一二级快速发展,并向三级市场快速渗透
2.商超终端的优势明显
3.商超的地位是无可替代的
4.市场竞争需要企业加强与商超的合作实现战略的双赢
第二讲:商超终端销售人员的成功心态
1.心态决定销售的成与败
2.好心态是成功销售的第一步
3.销售成功的80%来自心态
4.摒弃消极的心态,以积极的心态去做销售
5.心态决定销售业绩
第三讲:商超终端的开发策略之终端选择
一、区域市场调研策略
1.走街式调研
2.直入式调研
3.资料式调研
4.问卷式调研
二、商超终端选择标准
1.商超终端选择的误区
2.商超终端选择的标准
三、目标商超终端的锁定
四、目标人物的锁定与了解
第四讲:商超终端开发之终端拜访与沟通策略
一、商超终端的拜访
1.拜访商超的准备(心理.形象.资料)
2.接近商超主管的主要方法
3.约见商超主管的方法
4.拜访商超主管的最佳时间
5.五种提高意外拜方访效率的方法
6.访后分析的程序
二、商超主管性格分析与沟通策略
1.性格类型
2.语言沟通策略
3.非言语沟通策略
4.沟通的开场技巧
5.十二种创造性的开场白
第五讲:商超的顾问式管理与服务
1.何顾问式管理(成为商超的经营顾问)
2.为商超提供本产品以外的价值
3.为商超提供经营能力提升的策略
第六讲:总结与讨论
1.如何有效提升商超终端的销售业绩
2.如何让产品从商超下架黑名单中撤下
3.如何搞好危机公关
4.如何与商超建立双赢的合作关系