2014年4月8日至11日,西安市目前最大城市综合体大唐西市购物中心，举办了2014年度全体员工的《微笑服务礼仪与阳光心态培训》。英莱特西安礼仪培训讲师团通过前期一系列的实地调研、座谈等方式，进行了系统性的百货行业课程研发，最终使整体课程更具有百货业的针对性和实用性。
（图一）培训现场
（图二）微笑练习中
（图三）分组训练中
（图四）互动演练
（图五）合影留念
英莱特礼仪培训的多名讲师,运用现场教学和实践演练,运用现场模拟和互动式的培训方法,从简单的微笑开始，从主动服务的心态转变，从每一句话，每一个动作的用心演练，让每位参训员工都能将微笑礼仪规范与自己的工作结合起来,让每一位参训的大唐西市主人翁都能认识到自己的责任与骄傲！收银员的接待话术、商管员的服务规范、运营督导的亲和沟通……，课堂火起来的同时，也点燃了大家学习的热情。学员们清晰的认识到每一点滴的提高都是为了下一秒更好的做好自己的工作，更好的为顾客服务。
丝路起点，盛世商魂。大唐西市肩负着传承历史文化和发展区域经济的双重使命。作为西安市政府主抓的重点项目它是落实科学发展观的生动实践，是城市文化复兴的亮点，是以历史文化和现代服务业为主题的城市综合体。本次培训为进一步提升购物中心员工素质，追求卓越服务品质，力争将大唐西市建设成为西安的“国际会客厅”，成为陕西最具国际色彩的民族商业航母。
（西安英莱特主要从事企业内训、高端礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）