2014年6月27日，西安秦达物业管理有限公司特邀西安英莱特企业文化传播有限公司为全体工作人员进行为期三天半的服务礼仪培训。本次课程是由英莱特师资团队主讲，英莱特培训师以专业的服务礼仪知识、幽默风趣的语言、优秀的人格魅力带动了现场的培训气氛，受到学员一致好评。
（图一）授课进行中
（图二）培训现场
（图三）训练环节
（图四）合影留念
本次培训以《秦达物业“安全·周到·贴心”高端服务礼仪培训》为主题，针对不同岗位设计不同课程，将理论讲解与技能训练相结合，通过现场讲授和指导等环节，同时课程内容上符合秦达品牌、秦达服务的标准，塑造和调整物业人员的职业素养和阳光心态、使秦达物业的工作人员始终贯穿安全、周到、贴心的服务理念，通过诠释传统文化精髓，树立民族企业文化理念，转变员工服务意识，改“要我服务”为“我要服务”的心态，让每位员工都有“我是物业主人翁”的意识；以标准规范物业人员仪容、仪表、体态与行为，使员工真正达到一流的“高素质”标准，提升物业新员工职业形象。使物业服务更加专业化、标准化、统一化，能够带给业主更多信赖及安全的新体验；掌握并熟练运用工作中的接待礼仪、服务礼仪细节，提高工作效率，改善服务质量。达到对业主服务的舒适需要；通过礼仪形体培训，学会尊重他人的方式，提高员工人际关系处理能力；同时运用有效的沟通技巧处理日常工作及服务中出现的问题。
整个培训圆满结束，不仅是因为西安秦达物业各部门领导的重视，英莱特师资团队的精彩讲授，更是因为秦达物业全体工作人员的积极配合的态度和认真学习的热情。我们英莱特希望凭借自身的专业度和认真负责的态度，能够在今后为西安秦达物业提供更专业、更全面的培训。
（西安英莱特主要从事企业内训、西安礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）