2015年2月4日,为增强员工服务意识,提高工作效率,延长石油勘探公司特邀西安英莱特高级讲师曹老师为近30名办公室工作人员进行了为期半天的办公室礼仪培训。
(图一)授课现场
(图二)互动演练
(图三)集体合影
培训通过场景演练、角色扮演、互动讲授等多种教学方法,从员工工作性质和工作需要为出发点,讲解了涉及个人礼仪、社交礼仪、接待礼仪、会议礼仪等方面的内容。培训过程中,老师结合大量生动、典型的事例,对个人仪态、着装、接待等方面的礼仪问题进行了深入浅出的阐述,并采取理论与实践相结合的方式,让大家现场模拟各类礼仪场景,使大家对办公室礼仪的相关知识有了更深入的了解。通过培训,进一步拓宽了员工的知识面,提高了办公人员对各项礼仪的认识,增强了办公人员提高自身内在素养的迫切愿望,同时也增强了办公人员服务能力和工作效率。
随着本次课程圆满结束,所有参训学员们都对办公室礼仪有了更加深入的了解与认识,希望每一位延长石油的工作人员将所学到的服务技能能够渗透到工作中每个环节,以最专业的姿态服务客户。
(西安英莱特主要从事企业内训、西安礼仪培训、企业文化活动.服务热线:029-85228233)