在企业的物质条件确定的前提下，服务人员素质能否达到“一流水平”，其中很关键重要的一条就是服务礼仪。 随着团队建设与职业素养的培训结束，紧接着西安树鸿汽车服务有限公司全体员工迎来了由西安英莱特企业文化传播有限公司承办的服务举止仪态与接待礼仪的专题培训。
（图一）小组讨论
（图二）小组展示
（图三）集体互动
（图四）微笑练习
（图五）认真笔记
英莱特专业讲师分别从理论和实践两个方面进行了专业的讲解，在举止仪态方面，全体学员对于专业讲师讲解的仪态要领，不仅进行了认真记录，而且在课余时间耐心的演练，并希望能够塑造最完美的第一印象；其次，在接待礼仪方面，英莱特专业讲师运用了分组的授课方式，将实际工作情景模拟到课堂，通过让全体学员进行角色扮演，分别将所学知识落实到实际工作场景中，整个课堂学习气氛高涨。
培训结束后，学员们还进行了成果分享。英莱特希望大家在今后的工作岗位上能够向服务对象提供更标准和更优质的服务。
（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）