2017年7月21日-22日英莱特讲师团在两天船舶培训结束后又来到了景区，为景区工作人员做了为期2天的《景区工作人员标准化服务质量提升》落地培训。
（图一）培训前讲话
（图二）讲师提问
（图三）微笑服务
（图四）手势引领
（图五）讲师授课
（图六）集体合影
此次参与培训的岗位有景区售票岗、景点验票岗、安保岗位、保洁岗位、绿化岗位等多个岗位共同参与。从全员培训到分岗位培训，从形象到举止，从举止到语言，针对性的培训让整个培训更加的精细化，标准化。学员们也是在不断地收获中变化着，提升着，成长着。
课堂中老师用非常新颖的方法让学员们时刻保持着专注的注意力，让所授知识最大化的吸收。课程结束后学员们主动的分享了这次培训的收获。其中一个学员说道，让他最受益的就是“主动”二字，以前都是被动工作。从今以后不管任何事情都是主动承担，主动沟通，主动问好。
愿瀛湖景区的每一位员工都能学以致用，让游客感受不一样的旅游体验。用你们的热情、贴心，专业赢得游客的认可，赢得自己的认可。
（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）