如何科学策划交房方案？如何有效预控、应对交房纠纷或冲突？如何系统化减少交房风险，提升客户满意度等已是房企物业的必修课题！房地产物业企业要从项目的全生命周期、从企业各职能专业，重新审视“交房工作”，不仅把交房组织策划执行与纠纷应对作为阶段工作重点，更要作为促进企业全面改善管理服务的契机，实现企业的可持续竞争力和品牌影响力提升。2022年8月12日至13日，为期两天的某国企物业公司《房地产-物业交房精细化组织执行与交房纠纷应对处置解析》培训如期开展。
（图一）孙凡老师精彩授课
（图二）学员积极发言
在案例式教学中探索创新，在实践的学习中收获真知。由全国知名培训师孙凡老师通过案例-分析-规律-方法与解决-知识结构-小组讨论-结合自己工作谈心得的方式，循循善诱，引人入胜。在有层次有方法的基础上，透彻分析问题，引导学员找问题给答案，环环追问，直至寻找到事态根本原因和解决规律。
（图三）小组案例探讨
（图四）合影留念
培训时光总是让人欣喜和成长，在总结会上领导发言，一是将进一步加强交房精细化组织策划与交房过程管控方法；二是提高科学化、实战化、专业化、规范化的交房流程和应急处突能力，不断增强企业员工本领，扩大产品覆盖面，全面提升物业交房队伍的管理能力和知识传承，为交房工作有序运行提供坚强有力的物业保障，以实际行动迎接接下来的交房工作。