案例成果

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高新物业洋县黑稻田项目培训分享交流总结会

       为进一步强化服务体系,提高服务人员业务水平,全面提升服务质量,2022年2月28日—3月4日为期五天的高新物业洋县黑稻田项目《康养项目案场服务品质提升与训练》培训已接近尾声。老师从茶艺、咖啡拉花到学员们的发型、着装、站姿、微笑以及服务接待礼仪等方面进行了培训。培训会上大家积极参与。


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(图一)学员认真考核中


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(图二)考核中的优雅风采


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(图三)学员信心满满


       今天下午对这几天所培训内容,进行了全面考核,考核中大家都拿出了最好的状态。培训最后环节,项目贾经理对这几天的培训做了总结。每一位学员也发表了自己的感想:
       “老师告诉我们,我们现在这份工作未来的发展趋势,我们在这所在的工作岗位上应该自我要求的基本礼仪规范,以及各种文明用语的重要性。”


       “在培训即将结束时觉得时间过得太快,是我觉得还想多听一些她得教诲的课程,李老师也是我最最崇拜的老师,她的课程我印象深刻,我也深深的爱上了自己,我知道了我的一言一行一举一动不仅仅是对工作的负责,更是在对自己负责……老师的话像一记警钟,深深地刻在了我的脑海里。遇到您,我荣幸之至!”


       “通过这次培训,无论是对工作还是生活都有很大的启发。老师教会我们的,不单单是工作该怎么做好,更多的是为人处世。”


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(图四)学员举止优雅的站姿


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(图五)考核精美作品展示


       五天的培训转眼就结束了,这次培训使每一个人都受益匪浅,深切的懂得了礼仪在我们日常工作、服务中所起到的重大作用。也了解到一个人的举止不但能够反映出他的思想、情感,同时也表现出一个人的文化修养和综合素质,无论做任何细小的事情都要努力做到最好,对工作保持长久的热情和积极性,按照标准化的流程来用心服务每一个客户,在不断学习中做到最好。