2014年9月24日，世纪金花顾客服中心特邀西安英莱特讲师团进行服务礼仪专题培训。本次培训以优质服务提升工作业绩为主题，旨在提升世纪金花工作人员的服务意识、服务形象、职业化阳光心态和接待礼仪。
（图一）认真听课中
（图二）现场练习中
（图三）手势引领
（图四）合影留念
世纪金花始终坚持“建立在商品经营之上的品牌经营”的经营之道，打破了传统百货业的经营模式，在塑造时尚、健康、精致、品位的品牌形象的同时，极大推进了西安高端零售百货业的发展，并对西部和中国的商业繁荣起到了十分积极的促进作用，不仅被誉为西安市“窗口中的窗口”，也成为西安乃至全国商业企业发展进程中功不可没的重要先锋角色。为了提升服务质量，还为员工做了有针对性的服务礼仪培训。
英莱特讲师团以专业的礼仪知识、幽默风趣的语言带动现场氛围，运用现场教学和实践演练相结合的培训方法，从微笑开始，从服务心态转变，从每一个服务细节，从自我管理提升，让每位参训员工都能将礼仪规范与自己工作结合起来，也每一位参训的学员都能认识到优质服务的重要性。最后，恭祝世纪金花顾客服中心优质服务礼仪专题培训取得圆满成功。
（西安英莱特主要从事企业内训、西安礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）