2014年10月22日，紫薇物业“2014最美阳光之星 走进紫薇服务”礼仪大赛在紫薇物业总部隆重举行，来自“紫薇·永和坊项目”、“紫薇·曲江意境项目”、“紫薇·公园时光项目”、“紫薇·风尚项目”“紫薇·臻品项目”五个高端项目的工作人员参加此次大赛。
（图一）大赛现场
（图二）参赛组
（图三）比赛进行中
（图四）比赛环节
（图五）领导讲话
（图六）合影留念
本次服务礼仪大赛涵盖知识抢答、内训师演讲、情景模拟环节演练3个环节，对前期培训的成果进行系统地回顾和展示，每一个团队都展示了自己成果，用真诚而又热情的语言阐述着他们的作品。同时也对五项目参赛选手物业服务意识、团队协作能力、物业服务手势标准规范等提高更具效用。
苛求完美 不负众望
为使紫薇物业的整体服务再上一个新台阶，紫薇物业总部特邀西安英莱特专业的礼仪讲师团对五个高端项目进行为期五个月的物业服务礼仪专题培训，进一步增强员工的团队执行力，展现并提升紫薇物业人的礼仪文化和职业心态，提高物业服务人员的综合职业素养，加强新交房项目与成熟社区管理人员和一线员工的服务礼仪礼节，规范礼仪标准，更进一步提高了大家的服务意识，也有效促进了企业服务水平的进一步提升。
飞沙走石 抢答争锋
在抢答赛环节，五个项目分别派出五名参赛选手，紧握抢答器，在评委提出问题的第一时间作出应答，抢答题以紫薇物业企业文化、物业服务流程、服务基础知识内容为主，选手们在第一时间准确回答问题，赢得了在场评委的连连称赞，并最终投票表决出优胜方。
激情澎湃 演讲风采
在内训师演讲环节中，各项目内训师，分别从项目介绍，自我介绍，对本次培训的概括、总结及收获，未来对紫薇项目的展望以及未来你本人在紫薇物业的职业规划五个方面进行演讲，“紫薇·公园时光项目”的内训师李新花，以正确鲜明的主题观点、抑扬顿挫切合演讲内容、激情澎湃的演讲气势获得一致好评，并荣获本次大赛“最佳内训师”。
精益求精 千岩竞秀
在情景模拟考核中，五个高端项目上演了5场精彩绝伦的情景模拟剧。考核主题圈定了日常工作中的典型问题，参赛选手通过扮演业主与物业工作人员，总结并展现了日常工作的解决之道，扮演业主的选手则换位思考，全方位的发掘问题。整个考核过程紧凑高潮迭起，依据应对思维、语言表达、形态礼仪等方面综合考评，赢得了评委们的阵阵掌声。在随后的抽选服务流程中，参赛选手的服务动作、话术、手势都符合本次大赛的要求，诠释出紫薇物业“亲情服务 人文关怀”的服务核心、展示“以业主为中心”服务精髓。
阳光照亮 紫薇之家
紫薇物业服务礼仪大赛赛事于22日17时00分步入尾声，此次比赛，既是检验紫薇物业年度培训成果的一次结业考核，更是展现紫薇服务者风貌、树立紫薇服务者形象的一次盛会。
（西安英莱特主要从事企业内训、西安礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）