案例成果

1900

英莱特已完成超过1900个定制服务成果

乐华欢乐世界服务礼仪专题培训

       为了提高员工服务水平及企业整体形象,规范员工礼仪和行为规范,展示员工的良好职业素养和精神风貌,日前,乐华欢乐世界举行了服务礼仪培训,一百多名新进员工参加了此次培训。

(图一)培训现场

(图二)坐姿练习

(图三)集体互动

(图四)开心合影

       培训邀请到了西安英莱特高级礼仪培训师曹老师前来授课。曹老师从待人接物的基本原则“尊重”展开探讨,阐述了礼仪对于服务行业人员的重要性以及如何把礼仪知识运用于服务实践,围绕主题公园日常服务礼仪规范,包括仪容仪表礼仪、姿态礼仪、引导礼仪、接待礼仪等,在讲授知识的同时进行现场讲解示范。通过曹老师条理清晰、妙趣横生的知识讲解和轻松欢快的互动训练,学员们在欢声笑语中轻松的掌握了许多专业礼仪知识及操作技巧,赢得了学员的阵阵掌声。

       作为西部最大的动漫游乐主题公园,与一流的设施、一流的环境相匹配的必定是一流的服务。此次培训不仅使员工掌握了很多专业服务礼仪知识及操作方法,促使参训员工从心态上更加重视优质服务,更为今后应用到工作当中打下良好基础,对于塑造良好的企业形象及员工职业形象具有非常深远的意义。


(西安英莱特主要从事企业内训、西安礼仪培训、企业文化活动.服务热线:029-85228233)