为了提升华东购物广场导购人员的个人素质与整体礼仪规范，塑造商场的服务形象，陕西省高陵华东购物广场于2015年6月23日特别邀请西安英莱特企业文化传播有限公司，为商场导购人员开展了销售服务提升专题培训。
（图一）培训现场
（图二）站姿训练
（图三）认真笔记中
（图四）集体合影
英莱特讲师通过幽默风趣的讲解，以理论和实践相结合的方式向参训人介绍了销售服务礼仪的主要内容及沟通技巧。特别在实践环节，英莱特老师针对导购人员的手势、表情、眼神、蹲姿、站姿等一系列行为规范进行了细致生动的讲解和示范，并指出日常对客服务中易错的礼仪问题。
本次培训不仅帮助学员提高了个人素养，改善了个人精神面貌，规范了个人行为，同时也帮助学员全面掌握了购物场所的礼仪规范，为塑造良好的职业形象和企业形象做铺垫。该课程受到了学员们的一致赞扬。
（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）