2015年6月24日，西安英莱特企业文化传播有限公司应邀参加陕西省高陵华东购物广场组织的商管人员销售服务提升专题培训，旨在进一步规范员工销售形象、服务意识、接待礼仪、职业化心态以及团队协作能力，增强员工自身素质，提高商场服务水平。
（图一）培训现场
（图二）认真听课
（图三）集体合影
此次培训英莱特讲师运用现场教学和实践演练相结合的培训方法，全面讲解了仪容仪表、言谈举止、沟通礼仪以及接待礼仪等基本常识。从服务心态的转变，到每一个服务细节和自我管理提升，让每位参训人员都能将礼仪规范与自己工作结合起来，也让每一位参训的学员都能认识到优质服务的重要性。讲师还通过现场问答方式与参训人员积极互动，不仅增强了参训人员的参与性和积极性，而且使参训人员加深了对销售接待礼仪知识的理解，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的礼仪知识，也从中学习到了如何增加自身亲和力，规范自身姿态礼仪，提高个人综合能力，同时也加强了相互之间的了解与沟通。
第二期的课程结束了，所有参训学员都感觉受益匪浅，对提高个人的服务意识，提升商场形象都起了相当大的促进作用。本次培训效果十分突出，得到参训人员的一致好评，学员们也希望英莱特老师再次前往培训。
（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）