2019年2月19日，为响应上级领导的工作安排，提升高新会议中心全体人员的服务意识。英莱特讲师再次来到高新会议中心大家进行《五星级服务标准与服务文化》培训课程。
（图一）认真学习
（图二）微笑练习
（图三）形象塑造
（图四）集体合影
五星级服务标准是服务行业一直奉行与追求的高标准，打造高端国际会议中心，其软服务也是硬实力的体现。英莱特讲师为高新国际会议中心带去了五星级服务的前端理念，五星级服务更多是体现在接待细节中，体现在每一位做接待服务的一线员工身上，是一个标准的手势，一句礼貌用语，一张热情的笑脸……
服务形象的好坏，是决定服务质量好坏的第一步，但什么才是最符合服务标准的妆容和发型，培训课堂上老师也一一做了讲解，并且做了教授演示。培训结束后，全体人员都感受到了满满的收获，外在形象与精神面貌也焕然一新，相信在工作中大家都能有一个更好的状态迎接新的挑战。
（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动，服务热线：029-85228233）