建设服务型政府是十九大以来政府建设的的前进方向，通过建立和发展相对稳定、统一的规范，将行之有效的服务规范上升为工作标准的形式固定下来，杜绝推诿扯皮，各有分工，各司其职，提高工作效率、团队协作能力和群众满意度，从而加快服务型政府建设步伐。
政务服务标准化的实现首先需要有一套行之有效的标准化行为规范，尤其是针对大厅窗口单位。针对服务标准化的建设，此处借鉴了大国之礼文化研究院“窗口服务提升五步法”——正心态、树标准、教方法、定制度、强执行，个人以为这个总结还是很全面到位的，层层递进，可以全面、专业、有效地为窗口单位提供定制化服务提升解决方案，标准化建设不是一朝一夕的事情，除了组织标准化培训之外，落地督导也是重中之重，只有将培训内容落到实处，才能真正实现政务服务标准化，推动服务型政府建设。