2018年6月为进一步优化陕西神木市政务服务中心公务人员的职业素养、巩固服务形象、提高服务品质、贯彻服务标准,神木市政府特邀英莱特培训导师团队举办了为期5天的政务窗口服务质量提升培训。
(图一)讲师授课
(图二)培训现场
(图四)互动演练
(图五)集体训练
(图六)集体合影
本次培训项目受到了英莱特导师团队的高度重视,课程设计严谨,实用性强,培训课程内容紧贴政务服务的规范要求,整体贯穿以训代培、以练代培、以考代培的设计原则,将职业素养、岗位形象、服务礼仪、文明用语等内容通过讲解、案例分析、视频观摩、演练等方式落实在每天的培训课程中,使所有参训的公务人员都能够具体的掌握政务窗口工作的精髓与服务标准,为神木政务工作的提升与发展注入新的动力。
(西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线:029-85228233)