由青春假日连锁酒店举办，英莱特企业文化传播公司承办的“善美青春·出彩人生”青春假日连锁酒店年度服务礼仪培训项目于2015年10月20日正式开启。
（图一）培训现场
（图二）学员积极回答问题
（图三）小组展示
（图四）互动时刻
（图五）小组上台展示
（图六）集体合影
2015年10月20日至24日,青春假日连锁酒店年度服务礼仪培训第一阶段课程第一期在青春假日连锁酒店蒲城店正式拉开帷幕。培训分为理论、实践、考核三大部分，主要从团队建设、职业素养、酒店服务意识、服务礼仪、语言交流、沟通协调等方面入手；英莱特讲师针对酒店各岗位特点，就着装、发式、化妆、手势、表情、微笑、眼神、坐姿、站姿等一系列行为规范进行了细致生动的讲解和示范，并指出日常对客服务中易出现的礼仪问题。
为了让学员准确感知优质服务带来的好处，培训过程中还进行了“换位”情景模拟演练，有趣的角色扮演让课堂气氛十分活跃。老师说：“得体的服务礼仪可以让客人感到舒适，感到亲密和自豪，更有利于自身良好形象树立，希望学员们重视起来。”
通过最终考核，第一小组成员获得了本次培训的冠军称号，同时也获得了酒店准备的小礼物。本季培训从大家的迷茫一直到最终高度认可，与英莱特讲师的激励和学员们的努力密不可分。
（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）