政务形象塑造

课程收益：

政务形象塑造是按照一定的目的，对人物、妆容、发型、服饰众多因素进行整体的组合、

从而达到对个人的整体形象进行优化完善的目的。 

授课天数：1天，3小时/天 

授课方式：理论讲解20%+案例分析30%+视频互动10%+实操演练40% 

课程大纲：

一、政务形象的构建

1、每个人都是政务服务大厅的形象代言人

形象，真实地体现大厅工作人员的个人教养和品位。

形象，客观地反映了大厅工作人员的精神。

形象，如实地展现了大厅工作人员对交往对像所重视的程度。

形象，是大厅工作人员所在单位的整体形象的有机组成部分。

2、角色的融入

我是谁？

我最终代表的是什么？

二、政务形象的塑造

形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分和核心。

1、政务仪容规范

你该拥有一个怎样的发型

女士政务发型，及长发盘发技巧

女士政务妆容的画法技巧

2、政务着装

男士政务服务工作的搭配规律

男士政务配饰的细节

女士政务着装搭配技巧

女士政务配饰的应用

3、政务仪态

如何让群众从你的举止中感知专业。

积极体态语消极体态语

人体型的分类及形体练习

不同场合的政务站姿、坐姿等

递接物品时体现的专业

信息的完全传达=（7%）讲话内容+（38%）语音语调+（55%）视觉感受